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ソイストーリーズ｜ソイにまつわる豆知識
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店舗は年中無休です。上記はネットショップのお休みです。 大型連休後の指定日配達は遅れる場合がございます。ご了承ください。
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配送・送料について

クロネコヤマト（クール便）
地域別の送料設定1,160円〜（クール便）
北海道：2,615円
東北：2,035円
関東　信越：1,735円
中部：1,465円
関西　四国：1,335円
中国　九州：1,215円
沖縄：1,595円

・日本全国配達可能（ただしヤマト運輸の配達可能地域に限ります ※日本国外不可）
・商品はすべてクール便(冷凍)での発送となります。


■配達指定について

【配達日指定】
●配達日を指定される場合
配達日指定はご注文日の5日後からご指定頂けます。
※18時を過ぎると翌日注文扱いとなります。
※ご注文日が定休日の場合は翌営業日から4日後となります。
●配達指定がない場合
定休日を除く4営業日以内に発送いたします。

【時間帯指定】
ご希望の配達時間帯をご指定頂けます。

※時間指定不可地域
長崎県（伊王島町、高島町、大島村、鷹島町）、鹿児島県（屋久島町口永良部島、薩摩川内市の一部）

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
お客様のご都合による、返品・交換はお受けできません。食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。 商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後3日以内メールsoystoriesyakuin@gmail.comまたは電話092-231-0677にてご連絡いただき、かつ返品にあたって配送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。
返品送料
販売商品の性質上、不良品の場合をのぞき返品は受け付けておりません。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

支払い方法について

Amazon Pay
クレジットカード決済
VISA 、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスがご利用いただけます。
銀行振込（前払い）
購入手続き完了後、メールにて振込先をご案内いたしますので、代金をお振り込みください。
※ご入金確認後の発送となります。
※ご注文後7日以内にご入金ください。8日以降に特にご連絡なくお振込が確認できない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。
※お振込手数料は、お客様にてご負担ください。